FAQ /

Les réservations se font en ligne via l’application ou le site PlayByPoint. Vous devez créer un compte, rechercher PickHull, ajouter le club à vos favoris, puis sélectionner la date, l’heure et le terrain désirés.

Non. Il n’est pas nécessaire d’être membre pour réserver un terrain chez PickHull. Les joueurs peuvent simplement créer un compte PlayByPoint et effectuer leur réservation.

Les réservations sont offertes selon les plages horaires disponibles dans PlayByPoint. Vous pouvez réserver plusieurs plages consécutives lorsque la disponibilité le permet.

Le tarif varie selon l’heure de la journée. Les périodes à tarif réduit sont offertes à 42 $/heure, tandis que les périodes de forte demande sont à 48 $/heure.

Les tarifs sont les mêmes toute la semaine :

• Période basse : 6 h à 8 h et 20 h à 22 h
• Période haute : 8 h à 20 h

Le tarif affiché est pour la réservation complète du terrain, et non par joueur. Vous pouvez donc partager le coût entre les participants.

Le pickleball se joue généralement à quatre joueurs en double ou à deux joueurs en simple.

Oui, sous réserve des disponibilités. Pour les groupes, événements, entreprises ou réservations récurrentes, nous vous recommandons de communiquer directement avec PickHull.

Oui, certaines plages peuvent être réservées pour des ligues, groupes privés ou réservations récurrentes. Communiquez avec nous afin de vérifier les disponibilités et les modalités.

Toute réservation annulée au moins 8 heures avant l’heure prévue est créditée intégralement au compte du client.

Les réservations annulées moins de 8 heures avant l’heure prévue ne sont pas remboursables.

Les annulations sont bloquées dans PlayByPoint lorsqu’il reste moins de 2 heures avant le début de la réservation.

Lorsqu’une réservation est annulée conformément à la politique applicable, le montant est généralement remis sous forme de crédit au compte PlayByPoint, utilisable pour une réservation future.

Si PickHull doit exceptionnellement annuler une réservation, le client sera crédité ou une autre plage horaire pourra lui être proposée.

PickHull possède 3 terrains intérieurs de pickleball.

Oui. PickHull est un centre intérieur, ce qui permet de jouer sans dépendre de la météo.

PickHull est situé au :

30, rue Ducharme, local 200
Gatineau (secteur Hull), Québec

Nos heures normales sont :

Du lundi au vendredi : 6 h à 22 h
Samedi et dimanche : 8 h à 22 h

Les heures peuvent varier lors des jours fériés ou événements spéciaux.

Oui. Des vestiaires sont disponibles pour les joueurs, incluant des casiers verrouillables. Les joueurs doivent apporter leur propre cadenas.

Oui. Les vestiaires comprennent des douches pour les joueurs.

Un remplisseur de bouteilles d’eau est disponible sur place pour les joueurs.

Oui. PickHull comprend un espace lounge où les joueurs peuvent relaxer avant ou après leur partie.

Oui. Les joueurs doivent apporter leur propre raquette. Toutefois, PickHull met à la disposition des joueurs une trentaine de raquettes de démonstration qu’il est possible d’essayer.

Oui, des balles de pickleball sont disponibles sur place.

Oui. PickHull possède un Pro Shop en collaboration avec PB Sport, offrant une sélection de raquettes, balles, sacs et accessoires de pickleball.

Oui. PickHull possède une sélection d’environ 30 raquettes de démonstration, permettant aux joueurs d’essayer différents modèles avant de faire leur choix.

La sélection peut varier selon les arrivages. Plusieurs marques populaires de pickleball sont disponibles au Pro Shop.

Les joueurs doivent porter des souliers de sport propres à semelles non marquantes.

Nous recommandons fortement d’utiliser des chaussures propres réservées au jeu intérieur afin de protéger les surfaces de jeu et de maintenir les terrains propres.

Aucun uniforme particulier n’est requis. Une tenue sportive confortable et adaptée au pickleball est recommandée.

Absolument. PickHull accueille les joueurs de tous les niveaux, des débutants aux joueurs avancés.

Non. Il est toutefois recommandé de connaître les règles de base avant de commencer une partie. Des cours et activités d’initiation peuvent également être offerts.

Les niveaux sont généralement classés sur une échelle allant approximativement de 2.0 à 5.0+. Les niveaux comme 3.0, 3.5 et 4.0 sont fréquemment utilisés pour organiser des ligues et activités regroupant des joueurs de calibre similaire.

Oui. Selon la programmation offerte, certaines activités peuvent permettre à des joueurs individuels de s’inscrire sans avoir à former leur propre groupe.

Oui, PickHull peut offrir des cours et séances d’entraînement avec des entraîneurs.

Oui. Des cours peuvent être adaptés aux débutants ainsi qu’aux joueurs intermédiaires et avancés.

Oui, des cours privés ou semi-privés peuvent être offerts selon la disponibilité des entraîneurs.

Oui. Des cliniques et activités de groupe peuvent être organisées pour différents niveaux.

Les cours et activités disponibles peuvent être affichés dans PlayByPoint ou annoncés par PickHull.

Oui. PickHull peut accueillir différentes ligues de pickleball selon le niveau et le type de jeu.

Selon la programmation, des ligues peuvent notamment être offertes en :

• double masculin;
• double féminin;
• double mixte;
• double mixte avec partenaires fixes;
• différents niveaux tels que 3.0, 3.5, 4.0 et 4.0+.

Oui. Les groupes qui souhaitent réserver des terrains de façon régulière peuvent communiquer avec PickHull pour discuter d’une ligue privée.

Cela dépend des modalités de la ligue concernée. Les règles applicables seront précisées au moment de l’inscription.

Oui. PickHull peut accueillir des groupes privés, événements corporatifs, activités sociales et autres événements de pickleball.

Oui, selon les disponibilités.

Oui. Il est possible de discuter avec notre équipe afin d’organiser une formule adaptée à votre groupe.

Oui. Le pickleball est particulièrement bien adapté aux activités d’équipe et événements corporatifs puisqu’il est accessible à différents niveaux d’expérience.

Oui. Le lounge peut être utilisé dans le cadre d’un événement privé ou corporatif organisé chez PickHull.

Oui. Le lounge a justement été aménagé afin que les joueurs puissent relaxer et socialiser avant ou après leur réservation.

Oui. PickHull offre une sélection de boissons au lounge. Un permis d’alcool est actuellement en cours d’approbation.

Non. La nourriture et les boissons provenant de l’extérieur ne sont pas permises. PickHull offre de la nourriture et des boissons sur place.

PickHull prévoit vendre des boissons alcoolisées à son bar dès que le permis d’alcool aura été reçu et sera en vigueur.

Oui. Les enfants et adolescents sont les bienvenus chez PickHull. Les joueurs de 16 ans et moins doivent toutefois être sous la supervision d’un parent.

Il n’y a pas d’âge minimum spécifique pour jouer, mais les joueurs de 16 ans et moins doivent être accompagnés et supervisés par un parent.

Oui. Les joueurs de 16 ans et moins doivent être sous la supervision d’un parent.

PlayByPoint est la plateforme utilisée par PickHull pour gérer les réservations, paiements, activités et inscriptions.

Recherchez PickHull dans PlayByPoint et ajoutez le club à vos favoris afin d’y accéder plus rapidement.

Le site de PickHull peut vous rediriger vers PlayByPoint pour compléter votre réservation.

Les réservations sont payées au moment de la réservation.

Oui. Bien que les réservations et paiements puissent être effectués directement dans PlayByPoint, il est également possible de payer une réservation sur place.

Non. PickHull n’offre présentement aucun abonnement. Les terrains peuvent être réservés directement à la carte dans PlayByPoint.

Nous recommandons d’arriver environ 10 à 15 minutes avant votre réservation, particulièrement lors d’une première visite.

Oui. Nous demandons aux joueurs de respecter les heures de réservation afin que les groupes suivants puissent commencer à l’heure.

Oui. Les joueurs doivent libérer le terrain à la fin de leur plage horaire.

Oui, lorsqu’une plage immédiatement après votre réservation est toujours disponible. La nouvelle plage doit être réservée et payée.

Le terrain attribué dans PlayByPoint devrait généralement être utilisé, sauf indication contraire d’un membre de l’équipe PickHull.

Oui. Un grand stationnement gratuit est disponible en tout temps directement devant le centre.

Oui. PickHull est facilement accessible et situé au local 200 du 30, rue Ducharme, à Gatineau.

Oui. Les clients peuvent visiter le Pro Shop pendant les heures d’ouverture du centre, même sans réservation de terrain.

Téléphone : 819-743-5145
Courriel : [email protected]
Site Web : pickhull.com

Suivez PickHull sur Facebook et Instagram pour connaître les nouvelles activités, ligues, événements, promotions et nouveautés du Pro Shop.